返品・交換について
当店ではお客様に安心してお買い物いただけるよう、商品の品質管理には万全を期しておりますが、万一お届けした食品やワインに不備があった場合は、速やかに返品・交換の対応をさせていただきます。
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お問い合わせ
商品到着後7日以内に、注文番号と商品の状態を明記の上、カスタマーサポートまでメールまたはお電話にてご連絡ください。
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状態の確認
返品理由を確認させていただいた後、返送先住所および返送方法の詳細をスタッフより折り返しご案内いたします。
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商品の返送
お届け時と同じ梱包状態で、ご案内した返送先へ商品をお送りください。不良品の場合は着払いにて承ります。
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返金・交換処理
返送品が当店に到着し検品が完了次第、速やかに代金の返金、または新しい商品の発送手続きを行います。
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30-Day Window
Return within 30 days of delivery
📦
Free Returns
Prepaid shipping label provided
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Fast Refunds
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